Question en attente de réponse
accès à mes lignes par l'espace client
Bonjour, je ne parviens pas à visualiser mes 2 lignes sur mon espace client auchan. je me connecte avec mon adresse mail. la seconde ligne l'apparait pas. il m'est impossible d'accéder à la facturation de celle ci. merci
Réponse
Bonjour Denis,
Vous n'arrivez pas à visualiser les deux lignes sur le même espace client car elles ne sont pas rattachées au même compte.
Afin de procéder au rattachement des deux lignes il faut avoir le même titulaire sur les deux abonnements.
Vous pouvez nous contacter sur l'assistance mobile pour effectuer un changement de titulaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonsoir, je suis prélevé de 10€ supplémentaires depuis 2 mois sans avoir passé de commande. Des téléchargements Gallery me sont imputés alors que je ne télécharge rien. Pouvez...
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