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Question en attente de réponse

je souhaite résilier mon forfait et je n'arrive pas à acceder à l'onglet résiliation, pouvez vous m'aider ?

wilfried A.
wilfried A.

wilfried A.

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points

Bonjour,
J'aimerais résilier mon forfait mobile à la date de 22/04/2024 mais je n'ai pas accés au menu (c'est restreint)
Merci de résilier mon forfait
Cordialement,

Réponse

Bonjour wilfried,

La résiliation de votre ligne a été enregistrée en date du 12/04/2024 suite à portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.

L'accès à votre espace client reste disponible 12 mois après la résiliation, l'identifiant est votre adresse mail et le mot de passe.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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