Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour CHEIKH AHMADOU,
Vous avez réglé la facture rejetée par carte bancaire le 22/04/2024, suite à cela vos services ont été rétablis 2h après.
La facture rejetée a été déjà ajoutée sur la facture du 18/04/2024 dont le prélèvement est prévu pour le 28/04/2024.
Si le prélèvement est honoré, un avoir de 4,50 EUR sera décompté de vos prochaines factures.
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la modification de la date de prélèvement tarifée à 5 euros sur chaque ligne et prélevée sur votre prochaine Facture. Elle vous permettra d'éviter des rejets de prélèvements pour une insuffisance de provision.
Les dates possibles pour vous sont entre le 19 du mois en cours et le 04 du mois qui suit. Je vous rappelle que la date de prélèvement actuelle est le 26 de chaque mois.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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