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Question en attente de réponse

Changement d'adresse mail mais réception des factures sur l'ancienne

VALÉRIE L.
VALÉRIE L.

VALÉRIE L.

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points

Bonjour,
J'ai changé d'adresse mail sur mon espace client il y a plusieurs semaines mais je continue à recevoir mes factures sur mon ancienne mail. Cordialement

Réponses

Bonjour Valérie,

Pour gérer votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

À tout de suite.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Valérie,

Je vous remercie pour votre retour.

Votre nouvelle adresse e-mail a bien été enregistrée sur votre ligne.

Le délai de mise à jour est de 24 h maximum.

Vous recevrez vos prochaines factures sur la nouvelle adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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