Bonjour Gabriel,
Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.
Votre forfait vous permet de bénéficier d'appels, de SMS et de MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 10 Go d'internet. Pour l'Angleterre, vous n'avez pas besoin d'activer l'option internationale, cela fait partie du forfait.
Avant de procéder à toute manipulation, nous vous suggérons de :
- Éteindre votre téléphone portable.
- Retirer et réinsérer votre carte SIM.
- Allumer à nouveau votre téléphone portable.
Pour trouver une connexion réseau en Angleterre je vous suggère de procéder à une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous svp :
Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Recherche de réseaux
Patienter durant la recherche, puis sélectionnez l un de ses reseaux:
Vodafone
H3G
Telefonica UK
Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante svp :
Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :
Service utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile
Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support
– Sélection Mode.
– Manuel
– International..
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile