Question en attente de réponse
Impossible de changer les coordonners banquaires.
Sur le web la procèdure/page existe mais en essayant avec 2 français IBAN différents (FR) à plusieurs jours d'intervalles depuis différent lieu, la page indique "un problème technique ne permet pas de continuer".
La fonctionalité existe mais ne fonctionne pas, merci de l'indiquer a votre service technique pour correction dans le future.
Ou d'indiquer la raison de l'impossibilité du changement au lieu de simplement "problème technique".
Réponses
Bonjour Xavier,
Pour vous aider à modifier vos coordonnées bancaires en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Xavier,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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