Bonjour JULIEN,
Rassurez-vous, je viens de vous résilier l’Option Blocage des usages premium et vous activer l'option internationale (Avec web).
L'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers les USA, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis les USA sans blocage internet.
Le délai d'activation d’une option internationale est de 2h à 24h (peut prendre jusqu’à 48h si vous vous trouvez à l'étranger).
Vous avez pris la Recharge 3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours le 20/04/2024.
La prise en compte des recharges voyages est immédiate.
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.
À l’épuisement d’une recharge voyage, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs mentionnés dans la brochure ci-dessous :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240423_SS_SE...
Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
Les recharges voyages ne fonctionnent pas sur le réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait).
Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.