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Question en attente de réponse

Bonjour je dois partir quelques jours en Angleterre mon forfait NRJ Woot 130 permet t il cela sans surcout !Merci Cdl

JEAN YVES P.
JEAN YVES P.

JEAN YVES P.

Niveau
0
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point
Nom de l'auteur
JEAN YVES P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 avril 2024
il y a 10 jours
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Bonjour je dois partir quelques jours en Angleterre mon forfait NRJ Woot 130 permet t il cela sans surcout pour des appel de l Angleterre vers la France ainsi que l utilisation de mon forfais de données ? Merci d avance pour votre réponse .
Cordialement

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
37590 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour JEAN YVES,

Votre forfait contient des appels SMS, MMS illimités en Union européenne et DOM et 16 Go d’enveloppe data.

Vous n’aviez aucune démarche particulière à effectuer, les usages depuis l'Angleterre sont déjà inclus dans son offre actuelle.

Du coup, vous pouvez effectuer les appels depuis l'Angleterre vers la France (fixe ou mobile) et depuis l'Angleterre vers l'Angleterre (fixe ou mobile).

Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

  • Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
    • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
      • Cependant, lorsque, vous serez dans un bateau ou l’avion, vous pouvez capter le réseau satellitaire, du coup je vous invite à activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

      Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

      Je vous souhaite une bonne journée.

      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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