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Question en attente de réponse
Bonjour, je pars en tunisie en vacances demain jusqu'au 29 avril soit 5 nuits.
Je sais que les appels et sms sont payants.
Dois-je activer une option ? si oui est-elle gratuite svp ?
Le plus important pour moi est de savoir si j'ai la possibilité d'avoir internet avec mon forfait svp ? merci pour votre retour urgent. Cordialement
Réponse
Bonjour ELEA,
Votre forfait inclut les appels, SMS et MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 09Go d’internet depuis l’Union européenne et les DOM.
L’utilisation de la ligne depuis la Tunisie n’est pas incluse, les communications vers et depuis ce pays seront facturés en hors forfait.
Il est nécessaire qu'une option Internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis et vers l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.
Vous trouverez plus d’informations sur ce thème : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
La tarification depuis la Tunisie vers la France sera la suivante :
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20231012_BDT_S...
Si vous atteignez les 23 EUR de hors-forfait data ou plus, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer les services.
À savoir qu'elles sont cumulables entre elles et peuvent être souscrites à plusieurs reprises lorsqu'elles sont épuisées et ce même si le délai de validité n'est pas dépassé.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile
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