Pas de connexion réseau à Lanzarote

Bonjour JULIEN,

Après vérifications, je vous confirme que toutes les options permettant l'usage de votre ligne en Espagne sont activées.

Suite à l'anomalie rencontrée, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :

• Avant toute manipulation, je vous invite tout d'abord à :

*Éteindre votre mobile
*Retirer puis réinsérer votre carte SIM
*Rallumer le mobile

– Par la suite, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau en allant dans les menus suivants de votreApple iPhone 14 Pro Max :

– Appuyez sur Réglages
– Appuyez sur Données cellulaires
– Appuyez sur Sélection du réseau
– Désactivez le bouton Automatique
– Patientez pendant la recherche
*Sélectionnez le réseau avec les tirets de chaque côté du nom : -Vodafone- ou -Orange Spain- ou -XFERA Spain- ou -Telefonica Moviles Spain-
*Redémarrez votre mobile

Si l'anomalie persiste, je vous prie de revenir sur le mode de réseau automatique.

Ensuite, je vous suggère de procéder à la réalisation de la procédure suivante :

– Sélectionnez Réglages.
– Sélectionnez la rubrique Données cellulaires ou téléphone, puis sélectionnez-application SIM.
– Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
– Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
– Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis EI Telecom ou International.
– Effectuer une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.

Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une bonne journée !

Amal, Conseillère Assistance Mobile.