Bonjour NASREDDINE,
Il y a eu un incident sur certaines lignes Cdiscount mobile qui ont été changés automatiquement alors que la demande de changement titulaire n'a pas été faite sur votre ligne.
Si l’appareil qui a servi à effectuer une première souscription a été utilisé pour une autre souscription à un autre nom, cette action remplace les données de la personne précédente.
Soyez rassurée, je vais faire les modifications nécessaires sur votre ligne.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.