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Question en attente de réponse

probleme phone

ERIC V.
ERIC V.

ERIC V.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 avril 2024
il y a 7 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Bonjour, Je rencontre un problème sur la ligne 0621045327. la sim semble inutilisable. j'ai essayé plusieurs téléphone. numéro 26 01 1222 2975 163F
Merci de votre retour

Réponse

Rania E.

Rania E.

Niveau
5
34820 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rania E.
Date
réponse
r

Bonjour ERIC,

Puisque votre carte Sim ne fonctionne pas dans un autre mobile suite au test que vous avez effectuée .

Je vous informe que la commande de remplacement de la carte SIM a été faite avec succès gratuitement, il aura aucun changement de numéro.

La carte SIM intègre les trois formats :
– Le format standard ou mini SIM.
– Le format Nano SIM.

Le délai de réception : 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.

Je vous joins le lien vers notre FAQ pour l'activer depuis votre espace client :
Activer une nouvelle carte SIM - Résolue (assistance-mobile.com)

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rania, Conseillère Assistance Mobile.

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