Bonjour Philippe,
Vous avez demandé un changement de payeur pour la ligne qui se termine par 3225, raison pour laquelle l'envoi d'un formulaire a été déclenché et la demande est restée en cours.
Pour la modification des coordonnées bancaires, il n'est pas nécessaire de cocher "Modifier les données du payeur". S'il s'agit du même payeur.
Je peux annuler la demande en cours et prendre en charge la modification de votre IBAN pour les prochaines factures.
Pour échanger vos coordonnées en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.