Question en attente de réponse
Changé iban nous n pris en compte
Depuis le mois dernier en mars j'ai changé d'iban mais vs n'en avez pas tenu compte!
J'ai envoyé les documents,RIB,cid..ext il y a une semaine ..quand se sera pris en compte svp? Car chaque fois vous facturer 10 euros de plus..
Réponses
Bonjour CHARLOTTE,
Je constate que vous avez effectué un changement de payeur depuis votre espace client au lieu de changer l'IBAN uniquement.
Étant donné que le nouvel IBAN est à votre nom toujours, cela ne nécessite pas l'envoi des pièces justificatives.
Je vous propose de continuer notre échange en privé par mesure de confidentialité.
N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour CHARLOTTE,
Suite à votre non-réponse à mes messages, je me permets de clore l'échange.
En cas de besoin, je vous invite à publier un nouveau poste dans l'assistance mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une agréable journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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