Question en attente de réponse
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous
Réponse
Bonjour MARCELLE,
Les offres Cdiscount Mobile n'incluent pas l'accès au service client par téléphone, mais les demandes sont bien prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
Nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.
La facture du 22/04/2024 est en effet votre facture de mise en service. Elle est éditée deux jours après l’activation de la ligne et porte sur la facturation de la période allant de la date d'activation de votre ligne jusqu’à la date de renouvellement de votre forfait (du 20/04/2024 au 09/05/2024). Cette facture proratisée a été prélevée le 02/05/2024 et s’élève à 6,65 EUR.
La prochaine facture comprendra la facturation du mois complet, soit du 10/05/2024 au 09/06/2024.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à nous solliciter pour tout autre renseignement.
Meryem, Conseillère NRJ Mobile
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