Question en attente de réponse
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la facture ?
Réponse
Bonjour Matthew,
Je constate que vous avez commencé à utiliser votre forfait, c'est-à-dire que vous avez déjà reçu votre carte SIM.
Je viens de vous valider une régularisation de 5 euros, cette dernière sera appliquée comme un avoir sur la prochaine facture.
En cas de besoin, n’hésitez pas à revenir vers notre service via un nouveau post.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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