Forfait à l’étranger pendant plus de 60 jours

Bonjour RODOLPHE,

Le Forfait Woot 120 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union européenne et DOM plus une enveloppe data de 15 Go lors de votre séjour.

Vous ne serez plus considéré comme un voyageur occasionnel dès que vous utilisez votre forfait dans les pays d’UE et DOM pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissante et réalisez plus de la moitié de vos communications là-bas.

Dans ce cas, vous serez facturé en hors forfait des communications passées depuis l'étranger selon les tarifications suivantes :

• Émission d'appel : 0.0264€ / min

• SMS : 0.0048€ / SMS

• MMS : 0.00216€ / destinataire

• Web : 0.0019€ / Mo
Pour faire le suivi de votre consommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

Pour pouvoir capter le réseau et il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et à redémarrer le mobile régulièrement.
• Pour l’accès à internet, il faut activer l'itinérance des données sur le mobile.
• Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro des correspondants.
Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Il faut personnaliser ce code secret avant de quitter la France, sinon il n'aura pas l’accès.

Cependant, lorsque vous serez dans un bateau ou l’avion, elle pourra capter le réseau satellitaire, du coup, il faut activer le mode avion pour ne pas avoir de hors forfait.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Claude,

Pouvez-vous me confirmer si le souci concerne seulement le GPS, ou bien l'accès à internet en général ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Soukaina, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Jean-Claude,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bouchra, Conseillère Assistance Mobile.