Question en attente de réponse
Appeler l’UE depuis la France
Bonjour, j’ai trouvé ceci sur le site de Assistance mobile concernant les communications depuis la France vers l’UE, mais je ne comprends pas :
« UNE FOIS QUE VOUS AUREZ UTILISÉ LES COMMUNICATIONS INCLUSES DANS VOTRE FORFAIT, vous pourrez continuer à communiquer, via un téléphone fixe ou portable, avec les tarifs réduits suivants :
Appels : 0,228€ TTC/min
SMS : 0,072€ TTC/SMS »
Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait et pourquoi dites-vous sur d’autres pages Internet que les communications depuis la France vers l’UE sont payantes ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Nadia,
Tous les usages (appels/SMS) depuis la France vers l'étranger ne sont pas compris dans l'abonnement et se calculent en hors forfait selon la tarification suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...
Pour appeler vers l'UE ou recevoir les appels il faut avoir l'option internationale, elle a pour but d'utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger.
Vous disposez de deux options internationales :
— Option internationale blocage web : permet d'utiliser la ligne pour l'étranger, mais
bloque l'utilisation d'internet en hors forfait.
— Option internationale avec web : permet d'utiliser la ligne pour l'étranger sans
bloquer l'utilisation d'internet en hors forfait.
Il existe l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes d'UE et Suisse" à 5 EUR/mois.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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