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Question en attente de réponse

Débité indument

FOUED B.
FOUED B.

FOUED B.

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Bjr,
Suite à votre reponse, Veuillez svp me communiquer les détails de mon SMS expédie 84071 le 22 mars à 14h13. C un SMS que j'avais reçu et auquel j'ai pas répondu. Cdlt

Réponse

Bonjour FOUED,

Nous ne disposons pas du contenu des SMS envoyés.

Si ce SMS n'a pas été émis depuis votre ligne, il est possible qu'un logiciel malveillant ait été installé sur votre téléphone via une publicité ou un lien dans un SMS.

Je vous invite à désinstaller toute application qui vous semblerait suspecte.

J'en profite également pour vous inviter à vérifier vos coordonnées personnelles et à les mettre à jour si besoin, depuis votre Espace Client. Afin de vous apporter de l'aide dans cette démarche, vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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