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Cette question a été résolue

Je souhaite remplacer le nom du titulaire de la ligne par celui de l'utilisateur (ma fille désormais majeure)

Thomas ou Louise V.
Thomas ou Louise V.

Thomas ou Louise V.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai ouvert un ligne NRJ mobile à mon nom pour ma fille. Celle-ci souhaite transférer le compte à son nom. Merci de me contacter pour faire le nécessaire. cordialement,

Bonjour Thomas,

Pour effectuer un changement de titulaire nous aurons besoin de certaines informations confidentielles, par mesure de sécurité je vous invite donc à continuer en message privé pour le traitement de votre demande.

Merci de cocher la case j'accepte les messages privés pour le traitement de mes demandes.

À tout de suite

Elizabeth, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

Bonjour Thomas,

Je viens de vous faire parvenir le formulaire du changement de titulaire sur l'adresse e-mail communiquée.

Je vous invite à nous renvoyer le formulaire signé par l'ancien et le nouveau titulaire avec la pièce d'identité du nouveau titulaire à l'adresse postale renseignée sur le formulaire.

Le numéro de la ligne doit être renseigné sur toutes les pièces justificatives.

À la réception du formulaire par nos services, le changement sera validé.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée. 

Elizabeth, Conseillère Assistance Mobile.

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