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Question en attente de réponse

impossible d'emettre et recevoir appel et pareil pour sms

PRISCILLA J.
PRISCILLA J.

PRISCILLA J.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis hier, impossible d'émettre et de recevoir des appels et la même choses pour le sms, d'autant que j'ai besoin d'avoir un accès au téléphone.

Réponse

Bonjour PRISCILLA,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre site communautaire.

Après avoir vérifié l'état de votre ligne, nous avons identifié un incident général dans votre zone (35400 ST MALO), ce qui explique les perturbations au niveau de la qualité de service.

Le rétablissement est prévu pour le 27/04/2024. Nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone portable.

Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais.

Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments causés, et merci pour votre compréhension et votre patience.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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