Question en attente de réponse
J'ai acheté la carte sim à mon nom et je reçois la facture sous un autre nom 'veuillez me donner la solution svp
Veuillez me contacter svp en urgence ?'
Réponse
Bonjour DALILA,
Vous avez souscrit le forfait Cdiscount mobile 60 Go le 09/07/2023.
Je constate que le titulaire, c'est "M. HACENE BOUKENNA" et vous êtes l'utilisatrice de la ligne.
Vous avez la possibilité de faire une demande de changement de titulaire pour que les factures passent à votre nom.
Étant donné que nous avons besoin de valider certaines informations confidentielles, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos e-mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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