Bonjour Teddy,
Je remarque que votre demande a été traitée suite à votre contact au service client, le 26/04.
Sachez que les iPhone ne sont pas compatibles avec l’option Voix Wi-Fi, par contre, ils sont compatibles avec la voix 4G.
Pour que l’option soit fonctionnelle, il est nécessaire d'avoir la version iOS 15 minimum.
Je vous rappelle le paramétrage à effectuer :
- Allez dans Réglages et sélectionnez Données cellulaires.
- Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
- Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.