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Question en attente de réponse

Impossible d’active Voix premium (appels wifi)

TEDDY R.
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Bonjours je ne peut pas activé l’option Voix premium (appels wifi) sur mon compte il n’es pas l’option pouvez vous me l’active svp

Réponse

Bonjour Teddy,

Je remarque que votre demande a été traitée suite à votre contact au service client, le 26/04.

Sachez que les iPhone ne sont pas compatibles avec l’option Voix Wi-Fi, par contre, ils sont compatibles avec la voix 4G.

Pour que l’option soit fonctionnelle, il est nécessaire d'avoir la version iOS 15 minimum.

Je vous rappelle le paramétrage à effectuer :

  • Allez dans Réglages et sélectionnez Données cellulaires.
  • Sélectionner Options et sélectionner Voix et données.
  • Cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
  • Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/pages/aide-depannage-mo...

    Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

    Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

    Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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