Question en attente de réponse
Options mobile nrj
Toutes mes options sont désactivés : messagerie vocale, présentation du numéro, expliquez pourquoi, et activez les merci.
Réponse
Bonjour Jeremie,
En effet, les différentes options ne sont pas encore activées sur votre ligne.
Au moment de la souscription, vous devriez choisir l'activation automatique des options dès l'activation de la ligne.
Soyez rassuré, je viens de les activer pour vous.
Je vous invite à éteindre et à rallumer le mobile la prise en compte de l'activation peut prendre entre 2h et 24h.
Vous avez aussi la possibilité d'apporter des modifications sur votre forfait au niveau de votre espace client : https://www.nrjmobile.fr/client dans la rubrique "forfaits et options" puis sur "gérer vos options".
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elizabeth, Conseillère Assistance Mobile.
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