Bonjour SOMIA,
Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.
Je constate que vous avez des rejets de prélèvements pour “le motif pas d’autorisation”.
Je viens d’escalader votre demande à une autre cellule qui va prendre en charge et vous serez contactés.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile