Question en attente de réponse
Pourquoi mon forfait m’a été vendu à 9,99 euros, et qu’il semble être à 16,99 euros ?
Quand j’ai souscrit à l’offre, elle était à 9,99 euros. Et là je m’aperçois dans mon service client en ligne qu’il est à 16,99 euros. Comment dois-je faire pour obtenir la remise annoncée la souscription ?
Réponse
Bonjour Emelyne,
Un code promotionnel de rattrapage a été appliqué auprès de notre service client le 27/04/2024.
Donc à partir de la prochaine facture, vous serez facturé de 9.99 EUR seulement.
J'ai mis en place une régularisation de 1.9EUR qui sera comme avoir sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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