Question en attente de réponse
Je voudrais passer mon forfait actuel mais sur un autre numéro
Bonjour,
J'ai un numéro que j'utilise tout le temps. Tout le monde connaît ce numéro.
J'ai fait une bêtise quand j'ai souscrit je n'ai pas coché la bonne case pour demander la portabilité.
Pourriez vous exceptionnellement me transférer l'abonnement chez Free que j'ai en ce moment sur mon numéro car personne ne connaît ce nouveau numéro et c'est fâcheux.
Sinon je crois, et c'est dommage, que je vais devoir résilier cet abonnement.
Merci.
Cordialement.
RC
Réponses
Bonjour René,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Drissia,
Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour j'ai trouvé un mail je pense que c'est ça il était dans ma boîte de réception vous me demandez plus d'informations. Je n'ai pas trouvé dans mon profil la cas dont vous parlez j'accepte les messages privés. Pas grave. Je vais répondre. Merci beaucoup. Cordialement. René C.
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