Option non trouvé

Bonjour Rafik,

Le forfait de votre fille comprend les appels SMS/MMS en illimités depuis l'Europe et les DOM et 27 Go d'internet.

L'Angleterre est bien comprise dans l'UE en termes de roaming, elle peut utiliser sa ligne dans ce pays.

Je lui ai activé l'option Internationale (blocage web), elle bloque l'usage d'internet après l'épuisement de 27 GO pour éviter d'avoir un hors forfait onéreux.

Elle peut également utiliser le réseau Wifi gratuitement et suivre l’ensemble de ses consommations (appels, SMS, Web) directement depuis son Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".

Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

Avant son départ à l'étranger, je vous conseille de personnaliser son code secret de son répondeur afin d'écouter ses éventuels messages vocaux:

• Composer le 777
• Appuyer sur la touche #
• Appuyer sur la touche 3
• Appuyer à nouveau la touche 3
• Suivez les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.

Lorsqu'elle souhaitera appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

J'attire son attention sur les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, … etc.), prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Nada, conseillère assistance mobile.