Question en attente de réponse
Impossible d’accéder a internet en Italie et à Monaco
Bonjour,
Je me permet de vous contacter simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! En effet je suis cliente chez vous depuis quelques mois, aujourd’hui je suis aller en Italie avec mes enfants afin de profiter des vacances avec eux. Sauf que malheureusement pour moi impossible de faire fonctionner le forfait que j’ai souscrit ! En Italie et à Monaco alors que l’option est bien active … j’ai redémarré plusieurs fois mon téléphone et remis à zéro les paramètres réseau mais rien a changer ! J’ai du galérer à me situer sans gps en Italie sans pouvoir téléphoner à mes proches tout ça à cause de ce forfait qui fonctionne pas ! Pourtant j’ai bien activer l’itinérance à l’étranger et les données mobile également ! Je vous demande donc de m’offrir un geste commercial pour la gêne occasionnée ! Dans le cas contraire je partirais ailleurs tout simplement …
Merci ! Sachez que je suis extrêmement déçu et énervé !
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Pas d'accès à internet à l'étranger en Europe
C'est la 2ème fois que je suis à l'étranger depuis que j'ai mon forfait et je n'ai pas de réseau ni internet malgré avoir activé le roaming. -
Aidez moi svp pour nouveau numéro
Je souhaite changer de numéro... -
Réception de SMS à l'étranger avec option déjà activée
Bonjour, Je vis en Inde depuis un an et ça fait quasiment 10 mois que je n'avais plus utilisé ma SIM française. L'option internationale est bien activée dans mon forfait...
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