Activation option internationale pour les US

Bonjour DOMINIQUE,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités plus 8 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

Pour utiliser votre ligne depuis les USA, il est nécessaire que l'option internationale soit activée sur votre ligne. Cette option est gratuite.

Les usages depuis USA ne sont pas compris dans votre forfait.

Je vous joins les tarifs pour l’utilisation de votre forfait là-bas :

• Les appels émis : 1,20€/min , 0,60 €/min pour les appels reçus.
• Les SMS émis : 0,30 €/SMS, Réception des SMS est gratuite.
• Les MMS émis : 1,10€/MMS, Réception des SMS est gratuite.
• Internet : 15,4 €/Mo d'Internet utilisé.

Vous trouvez ci-dessous la brochure des tarifs : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf

Afin d'activer l’option internationale, il faut avoir une ancienneté client minimum de trois mois. Raison pour laquelle cette option n'est pas encore disponible sur votre Espace Client.

À partir du 16/05/2024, vous aurez la possibilité de la souscrire depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options", ou vous pouvez revenir vers l'Assistance Mobile pour profiter de celle qui vous convient selon votre besoin :

• L'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l’Étranger en hors forfaits avec un blocage internet.

• L'option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler et recevoir des Appels/SMS depuis et vers l'Étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

ABDERRAHMANE, Conseiller Assistance Mobile