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Question en attente de réponse

etant en Espagne, je ne parviens pas à téléphoner ou aller sur le web

CELINE M.
CELINE M.

CELINE M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 avril 2024
il y a 12 jours
Consultations
consultée 19 fois
question
q

Je ne parviens pas à passer d'appels, ni à aller sur le net. J'ai pourtant activer les données en itinérance
Merci de votre retour

Réponse

ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
15550 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ZOUHAIR A.
Date
réponse
r

Bonjour Céline,

Votre abonnement vous permet de passer des appels, envoyer des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, et vous disposez de 10 Go d'internet.


Pour trouver un réseau en Espagne, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :


Réglages
Données cellulaires
Sélection du réseau
Désactiver l'option automatique

Attendre pendant la recherche, puis sélectionner l'un de ses réseaux :

Orange Spain
-XFERA Spain
-Telefonica Moviles Spain

Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, s'il vous plaît :


Sélectionnez :

Réglages
Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

– Sélection Mode.
– Manuel
– International.

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

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