Question en attente de réponse
Débit réduit comment recharger
Bonjour,
J'ai consommé mes 10Go et je souhaite recharger pour avoir un débit normal et non réduit pour une réunion en visio...
Comment faire s'il vous plaît ?
Réponse
Bonjour Adèle,
Je remarque que vous avez accepté l'option de rétablissement du débit Web par SMS, le 29/04.
Elle vous permet d'avoir le même volume de data, soit 10 Go au tarif de 12 euros qui se rajoutera sur votre prochaine facture.
Cette option est valable jusqu’à votre prochaine date de renouvellement de forfait qui est le 9 de chaque mois.
Vous avez la possibilité de la mettre en place plusieurs fois entre deux jours de renouvellement de forfait.
Vous trouverez plus d’informations en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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