Question en attente de réponse
retractation sur mes 2 forfaits
Bonjour,
Je souhaite me rétracter concernant les deux forfaits que j'ai commandés. En effet, initialement, j'avais l'intention de commander un seul forfait. Cependant, j'ai rencontré plusieurs problèmes lors de ma commande, notamment un e-mail indiquant que ma première commande avait été annulée. Par conséquent, dans l'incertitude quant à la validation de ma commande initiale, j'ai opté pour l'achat d'un autre forfait.
Ainsi, je sollicite un remboursement intégral des deux forfaits. Je vous prie de bien vouloir me contacter par e-mail afin de confirmer la réception de ce message ainsi que ma demande de rétractation.
Je vous remercie par avance pour votre attention et votre compréhension.
Cordialement,
Réponse
Bonjour Hafid,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre demande en toute confidentialité.
Je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Gabriella, Conseil
Gabriella, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour je ne comprends pas je ne peux pas appeler se genre de numero 0553908074 alors que c'est un numero normal ????
bonjour je ne comprends pas je ne peux pas appeler se genre de numero 0553908074 alors que c'est un numero normal ???? C'est la pharmacie de saint aulaye et mon fils pareil... -
bonjour puis je etre contacter pour comprendre ma facture svp 0637912750
bonjour ceter pour savoir ma facture car normalement je paye 4.99euro pourquoi 1euro supplémentaire merci de me contacter sur mon numero svp cordialement -
résiliation dernier opérateur
Bonjour, je suis titulaire d'un abonnement nrj mobile depuis le 30/11/2023 et je suis toujours facturé par mon ancien opérateur. Avez-vous fait le nécessaire afin de résilier...
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