Question en attente de réponse
Pas internet en Espagne malgré les démarches (option et itinérance des données) Merci pour le déblocage s
J'ai réalisé les démarches pour avoir internet en Espagne. Or je n'ai toujours pas le réseau 4g. Je suis en difficulté.
Pouvez-vous intervenir svp
Merci beaucoup
Réponse
Bonjour John,
Votre abonnement vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, et vous disposez de 11 Go d'internet.
Pour trouver un réseau en Espagne, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :
Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Recherche de réseaux
Patientez durant la recherche, puis sélectionnez l'un de ses réseaux :
Orange Spain
-XFERA Spain
-Telefonica Moviles Spain
Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, svp :
Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :
Service utile
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile
Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
– Sélection Mode.
– Manuel
– International..
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
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