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Activation blocage numéro et appel surtaxé
Bonjour,
Je souhaite activer l'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l’acte sur le téléphone de mon fils (l'option gratuite, et pas celle à 1€/mois). Pouvez-vous faire la manipulation nécessaire?
Merci d'avance
Bonjour HENRICK,
L’Option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte gratuite permet de protéger le terminal en interdisant des usages surtaxés.
Cette option bloque :
- Des SVA (services à valeur ajoutée)
- Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo) Je vous invite à continuer notre échange en privé par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."
À tout de suite,
Boutayna,
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Réponses
La ligne concerné est le 06******74
Bien cordialement
Bonjour HENRICK,
Merci pour votre retour.
Je constate que ma collègue NADA vous a déjà activé l'option sur la ligne 07******96.
Rassurez-vous, je viens de l'activer même pour la ligne 06******74.
Le délai d'activation est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour HENRICK,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour que ne soit pas visible des autres utilisateurs.
Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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