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Question en attente de réponse

Récupérer le 06 95367868

Antony L.
Antony L.

Antony L.

Niveau
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9 / 100
points

Bonjour.
Suite à la communication d un mauvais RIO ,le no 07******98 m a été attribué.
Voulant conserver le 06******68,voici le bon RIO 51*******KN+.
Merci de faire le nécessaire car il est impossible de vous joindre par téléphone, tout comme j aimerais bien une messagerie personnelle en cas de SAV et non cette FAQ où tout le monde peut lire.
Cordialement
Antonin lebresne

Réponse

Bonjour Antony,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

La portabilité a été refusée suite à un mauvais code RIO.

Comme précisé par ma collègue IBTISSAM, vous étiez contacté à plusieurs reprises auprès du service concerné pour vous informer de ce refus et pour vous inviter à récupérer le bon code RIO, mais vous n’étiez pas joignable.

Après plusieurs tentatives, notre service vous a attribué un nouveau numéro.

Je suis navré, il n'est plus possible de récupérer votre ancien numéro.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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