Bonjour Antony,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
La portabilité a été refusée suite à un mauvais code RIO.
Comme précisé par ma collègue IBTISSAM, vous étiez contacté à plusieurs reprises auprès du service concerné pour vous informer de ce refus et pour vous inviter à récupérer le bon code RIO, mais vous n’étiez pas joignable.
Après plusieurs tentatives, notre service vous a attribué un nouveau numéro.
Je suis navré, il n'est plus possible de récupérer votre ancien numéro.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile