Question en attente de réponse
Titulaire ligne ?
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 10 / 100
- points
Bonjour,
J'ai souscrit à un forfait pour ma nièce mineure, il y a quelques années, mais aujourd'hui, elle est majeure, elle vient de souscrire le 29/04 un forfait à son nom chez SFR, avec portabilité du numéro en fournissant sa carte d'identité, est-ce que c'est légal ce qu'elle a fait alors que c'est moi la titulaire et le payeur de la ligne NRJ mobile ? Je ne comprends pas comment SFR a pu valider sa commande alors que la ligne est à mon nom ?
- Forfait Woot 40 Go
- Numéro ligne : 07*******5
Réponse
Bonjour JULIE,
Vous avez souscrit le forfait Woot 30 Go à 7,99 EUR le 06/06/2023. Vous êtes le titulaire de la ligne et l'utilisatrice, c'est Mme N****I MA*****EZ.
Je constate que la ligne est toujours active chez nous. Aucune demande de portabilité sortante n'a été enregistrée sur la ligne.
Pour toute autre demande concernant la portabilité, je vous invite à prendre contact avec le service client en question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne encore suspendu
Nouveau client depuis le 13 mai, la ligne a fonctionné 3 heures avant d'être suspendue. Malgré l'envoi des justificatifs de domicile et validés par VOS SERVICE via un mail... -
Bonjour j'ai perdu ma carte sim je vous bien de me envoyer nouveau et j'ai besoin de mon code rio
J'ai perdu mon cart sim en Algérie -
Prix forfait différent entre site et contrat
Bonjour, J'ai souscrit un forfait à 5,99€ sur CDiscount Mobile. Je viens de voir dans mon espace client qu'il est écrit que le forfait est à 6,99€, dans le contrat aussi. Je...
-
