Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

j’ai 2 lignes mais sur l’appli ios je ne retrouve qu’une ligne alors que sur internet j’ai les 2. Est ce normal?

ALEXANDRA B.
ALEXANDRA B.

ALEXANDRA B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour. J’ai 2 lignes chez vous. Sur l’appli je n’ai que mon numéro alors que quand je passe sur le site internet j’ai les 2. C’est moi qui ne trouve pas ou c’est normal?

Cordialement.

Réponse

Ikram Q.
Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
6
62040 / 75000
points
Equipe

Bonjour ALEXANDRA,

En effet, l'application vous offre la possibilité d'avoir une seule ligne, car l'accès à l'application se fait via le numéro de ligne et non l'adresse e-mail. Pour avoir les deux lignes sur le même compte, je vous suggère d'accéder via le site web et non l'application.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?