Bonjour Disi,
Tous les usages (appels/SMS) depuis Hongkong et la Chine ne sont pas compris dans l'abonnement et se calculent en hors forfait selon la tarification suivante :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...
Pour utiliser la ligne depuis Hongkong et la Chine ou recevoir les appels il faut avoir l'option internationale, elle a pour but d'utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger.
Vous disposez de deux options internationales :
— Option internationale blocage web : permet d'utiliser la ligne à l'étranger, mais
bloque l'utilisation d'internet en hors forfait.
— Option internationale avec web : permet d'utiliser la ligne à l'étranger sans
bloquer l'utilisation d'internet en hors forfait.
Vous pouvez l'activer depuis votre espace client à partir du 19/06/2024 car elle nécessite une ancienneté de trois mois.
Vous disposez également des recharges suivantes pour la Chine et Hongkong :
- Recharge 60 min 60 SMS valable 30 jours à 19,99 EUR.
*Recharge 300 Mo de data valable 30 jours à 19,99 EUR.
Utiliser le réseau Wifi, il est gratuit.
Consultez l’ensemble de vos consommations (appels, SMS, Web) directement depuis votre Espace Client, rubrique "Consommations", puis "Suivre vos consommations".
Assurez-vous que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE et activer l'itinérance des données pour pouvoir accéder à internet.
Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.
Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.
Plus de détails sur la FAQ suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant
:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.