Bonjour Bertrand,
Vous avez un hors forfait d'un montant de 22,86 EUR qui correspond à 2 Mo de data consommés depuis Jamaïque et Dominique. (destinations non incluses dans votre offre).
J'observe également que l'option internationale "avec web" est active sur votre ligne depuis le 24/04/2024. Cette dernière permet d'émettre et de recevoir des usages depuis et vers tous les pays.
Je vous invite à consulter notre brochure tarifaire en suivant le lien suivant : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20240221_BDT_WEB_SS_...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Yasmine, conseillère d'assistance mobile.