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Question en attente de réponse

Appels entrants sont en inconnu (ni nom ni numéro)

Sophie W.
Sophie W.

Sophie W.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
Sophie W.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 avril 2024
il y a 21 jours
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour
Est-ce que cette option peut être activée sans mon intervention car je ne trouve rien qui me le permet de le faire dans mon espace client.
Pas de répondeur non plus.
Merci beaucoup.

Réponse

THERESIA M.

THERESIA M.

Niveau
2
770 / 2000
points
Equipe
Nom de l'auteur
THERESIA M.
Date
réponse
r

Bonjour Sophie,

Je constate que l’option "Présentation du numéro" et l’option "Consultation répondeur " ont été déjà activées le 02/05/2024 suite à votre appel émis vers notre service client. 
 
Je partage avec vous également les étapes à suivre pour valider une option depuis l’espace client : 

– Depuis le bouton Gérer vos options, cliquez sur le lien « ouvrir » afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.  

– Cliquer sur le lien « En savoir plus » pour avoir plus de détails sur l’option. 

– sélectionner l’option souhaitée et cliquer sur valider (les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)

– Un écran récapitulatif s’affiche avec les options mises en place avec leurs dates d’application.  

Je vous souhaite une bonne journée. 

Theresia, Conseillère Assistance Mobile.

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