Question en attente de réponse
Portabilite faite mais aucun reseau
Bonjour.
La portabilite de ma ligne s'est faite le 29. Je peux passer et recevoir et des appels et envoyer des SMS.
En revanche je n'ai aucun réseau internet malgré la présence de la 4g.
Les données ne fonctionnent pas.
Le téléphone a été redémarrer, sim retirée et remise et aucun changement.
Édit j'ai fait cette manipulation :
1 À partir de l'écran d'accueil : appuyez sur RÉGLAGES.
2 Appuyez sur DONNÉES CELLULAIRES.
3 Appuyez sur SÉLECTION DU RÉSEAU.
4 Désactivez le mode AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant.
5 Sélectionnez le RÉSEAU -AUCHAN TELECOM- (encadré par un tiret avant et un tiret après).
5 Patentez pendant l'enregistrement du réseau.
AUCUN CHANGEMENT
Réponse
Bonjour Nicolas,
Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
-Services utiles
-Numéros utiles
-Service opérateur
-Boite à outils
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans la sous rubrique Sélection Mode, sélectionnez le mode Manuel, puis EI Telecom.
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour.Je suis un nouveau client. Comment et quand puis-je recevoir ma carte SIM ?
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