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Question en attente de réponse

Mes appels entrant s’affichent en Inconnu

GABIN H.
GABIN H.

GABIN H.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
GABIN H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 mai 2024
il y a 14 jours
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Je ne trouve pas l’option « présentation du numéro »

Réponse

Nada M.

Nada M.

Niveau
6
48140 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nada M.
Date
réponse
r

Bonjour Gabin,

Vos appels s’affichent en numéros masqués car l’option présentation du numéro n’est pas active sur votre ligne.

Rassurez-vous, j'ai validé l’activation de l'option “présentation du numéro”, elle est gratuite et le délai d’activation est de 2h à 24h,veuillez redémarrer votre mobile.

Je partage avec vous également les étapes à suivre pour valider une option depuis l'espace client :

  • Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites
  • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option
  • Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider (Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge)
  • Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application

Je vous souhaite une bonne journée.

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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