Question en attente de réponse
gestion forfait messagerie
Bonsoir,
La messagerie vocale visuelle pour mon iphone n'est pas activée malgré la réinitialisation des réglages réseaux et le redémarrage du téléphones.
De plus je ne peux accéder aux options de mon forfait "accès restreint"
Réponse
Bonjour Cindy,
En analysant votre dossier, je constate que l'option "Messagerie vocale visuelle" n'est pas active sur votre ligne.
De ce fait, je viens de vous l'activer gratuitement. Le délai d’activation est de 2h à 24h.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement, ainsi qu’à installer l’application sur votre mobile en suivant les étapes indiquées dans les FAQ suivantes :
Pour un iOS : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839674-activ...
Pour un Android : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839606-activ...
Je tiens à vous informer que la modification de votre accès à votre espace client a été effectuée avec succès.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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