Bonjour Salma,
Je constate que vous avez réglé par carte bancaire 16,00 EUR (la somme de la surconsommation) en date du 01/05/2024. Le montant a été rajouté sur la facture du 30/04/2024 qui s'élève à 38,00 EUR.
Le prélèvement de cette dernière est programmé le 10/05/2024.
En cas de paiement à deux reprises, soyez rassuré, vous aurez le remboursement des 16.00 euros sous forme d’un avoir sur la prochaine facture de mai 2024.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail ) via le lien suivant:https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.