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Question en attente de réponse

Résiliation avant fin engagement

NATACHA D.
NATACHA D.

NATACHA D.

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Bonjour,
J'ai demandé la portabilité de mon numéro qui sera effective le 6 mai, mon engagement actuel se termine en décembre 2024 .
Seulement ma situation personnelle a changé et je me retrouve avec très peu de revenus, pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre afin de ne pas être prélevé des frais de résiliation svp ?
Merci

Réponse

Bonjour Natacha,

La résiliation est en cours, la ligne sera résiliée le 06/05/2024 suite à la demande de portabilité.

Je suis navrée de ne pas répondre favorablement à votre demande mais la résiliation sera effectuée avec frais, ces derniers ne sont pas annulables.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Nada, Conseillère Assistance Mobile.

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