Question en attente de réponse
probleme antenne vitrolles en luberon
Bonjour,
Je vous contacte pour signaler un problème de fonctionnement de l'antenne 4G qui a été récemment activée à Vitrolles-en-Luberon (84240).
Malgré son activation, la réception du signal 4G est très mauvaise, voire inexistante dans plusieurs zones du village, notamment devant ma maison, au centre du village et côté sud. Il est nécessaire de se rapprocher physiquement de l'antenne pour capter un signal correct, ce qui affecte tous les habitants du village.
De plus, je tiens à vous informer que l'antenne n'a pas été installée à l'emplacement prévu initialement (comme indiqué sur la carte ARCEP, qui est erronée). Elle se trouve en réalité au fond de la vallée, avec une antenne dirigée vers un mur naturel et l'autre vers la sortie de la vallée. La configuration de la vallée ( se fermant) semble également amplifier les problèmes de réception.
Réponses
Bonjour ZAOUIZA M.,
donc selon votre retour auchan telecom va equiper tout le village et une route de 5 km de borne wifi.
donc j'invite plutôt vos services a faire remonter que l'antenne n'est pas operation tel quel a été posée et reglée .
merci par avance.
PS: de mon coté je fais remonté le signalement a l'arcep, et a cotelub qui est en charge du dossier.
Bonjour, je vous confirme que je suis à 1,28 km de l’antenne. Par temps clair, depuis chez moi, nous ne captons rien. Le seul endroit où l’on capte par moments, selon le temps (nuageux ou non), c’est juste au nord du village. Ensuite dans la meilleure condition, dans le centre, nous avons une seule barre de réception, et au sud (à moins de 100 mètres), nous ne captons plus rien. Dans les maisons, c’est le néant, malgré l’antenne située à 1,3 km. Je tiens à signaler que l’installation de cette antenne a été faite sans bon sens. Le premier élément de l’antenne est placé devant un massif qui bloque tout signal, et le réglage du second élément est tellement absurde qu’on pourrait croire à une blague.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne reçois plus les codes de sécurité envoyés en SMS par ma banque (3D secure) ou par ma messagerie Yahoo
Je rencontre ce problème depuis que j'ai pris le forfait Cdiscount, je ne l'ai jamais eu avant ni avec Bouygues ni avec Free. Le problème est très gênant car en plus il est... -
Données mobiles inaccessibles malgré l'activation de l'option internationale (avec web)
Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter concernant un problème rencontré avec mon forfait mobile chez Auchan Télécom. J'ai activé l'option internationale (avec web)... -
Pouvez-vous m'envoyer mon code RIO ?
Sur l'adresse mail de mon compte
-
-
