Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecter à internet quand je passe un appel téléphonique
Bonjour l'équipe NRJ mobile,
En fait,
Je n'arrive pas à me connecter à internet au moment ou je passe un appel téléphonique, du cout , je serai obligé à chaque fois à mettre fin à l'appel pour pouvoir me reconnecter à internet à nouveau,
Merci de faire le nécessaire,
Cordialement
Omar
Réponse
Bonjour Omar,
Cela peut être un dysfonctionnement normal, en fonction de mobile utilisé.
Le réseau étant utilisé principalement pour l’appel, la connexion sera moins performante.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée .
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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