Question en attente de réponse
J'ai souscrit un forfait mensuel : 3,99€/mois • Je reçois une facture de 7.99€.Pourquoi?
Voir ma facture N0
N° de Téléphone 06*******28
N° de facture 00***********17
N° de contrat C2**********73
Réponses
Veuillez m'appeler au 06*******28
Bonjour AMINE,
Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone et vos références par mesure de confidentialité.
Le tarif initial de votre abonnement 5 Go est à 8,99 €.
Une remise de 5 € a été validée sur votre ligne pour rendre le tarif à 3,99 €/mois.
Cette dernière sera appliquée à partir du 29/05/2024 (votre prochain jour de renouvellement du forfait).
Merci pour votre compréhension.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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