Question en attente de réponse
J’ai 3 numéros j’aimerai les associés sans un quel compte client comment faire ?
J’aimerais mettre tous les numéros chez dans un même compte client sur l’application
Réponse
Bonjour FATIHA,
Je vous confirme que les trois lignes sont regroupées sur un seul espace client.
Nous sommes au regret de vous informer que nous n’avons pas la possibilité de regrouper les ligne sur la même application puisque l’accès à l’application s’effectuer avec le numéro e la ligne et non pas l'adresse mail.
Pour pouvoir accéder à votre espace client, je vous invite à vous connecter via le site et non pas l’application : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati..., en utilisant l’adresse mail comme identifiant.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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